Выявление уровня удовлетворенности качеством образовательных услуг. Анкетирование участников образовательного процесса
В соответствии с годовым планом работы ПУ гимназии им Ф.Ангели с. Гайдар на 2024-2025 учебный год, для определения степени удовлетворенности образовательными услугами потребителями образовательного процесса было произведено анкетирование учащихся и родителей.
Цель: определение уровня удовлетворенности качеством образовательных услуг родителями (законными представителями) и обучающимися.
Качество образования представляет собой комплекс условий обучения. Для измерения качества образования недостаточно статистических показателей, даже очень подробных и достоверных, необходимы субъективные оценки соответствия этих параметров потребностям людей. По своей природе качество образования – это объективно-субъективная характеристика условий обучения человека, которая зависит от развития потребностей самого человека и его субъективных представлений и оценок своего обучения. Некоторые объективные составляющие качества образования могут быть более актуализированы в сознании человека, другие менее, третьи совсем не актуальны в силу опыта, культурного капитала, ценностных предпочтений. Субъективные оценки важны уже в силу того, что они могут быть дифференцированы и позволяют составить объёмную картину образовательных потребностей общества. Поэтому качество образования – это комплексная характеристика условий образования населения, которая выражается в объективных показателях и субъективных оценках удовлетворения образовательных потребностей и связана с восприятием людьми образовательного процесса в зависимости от культурных особенностей, системы ценностей и социальных стандартов, существующих в обществе.